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中国九成电子商务网站都处于原始社会

 

黄冬:中国九成电子商务网站都处于原始社会
 王采臣   
目前,电子商务已是一片红海,前有卓越亚马逊、当当网、京东商城等已经坐大的电商,中有凡客、好乐买、乐淘网等在迅速崛起,后还有初刻、成格风尚等新电商不断进入。电子商务曾被概括为“鼠标+水泥”的简单模式,也就是说就是将互联网技术等相关要素定义“鼠标”,而其他和传统经济相关的销售要素定义为“水泥”,那么这两者孰轻孰重,如何配合呢?

最近,在一个小圈子聚会上,TechWeb编辑与几位互联网技术圈子的人士聊了聊,在技术言技术,他们更多的是从技术角度谈了对电子商务发展的一些看法。

TechWeb:亚马逊创始人贝索斯曾说过一句话“在实体世界里,传统的利器是:地段,地段,地段,而对于我们来说,最重要的三件事是技术,技术,技术!”做电子商务,技术真的有这么重要吗?

冯学虎(12580技术总监):当然!就拿亚马逊来说,很多人都以为亚马逊是一家B2C电子商务公司,靠在网上贩卖廉价的图书和消费电子产品赚钱。而事实上,亚马逊是一家IT技术公司,它有着世界上最先进的仓储物流系统、数据处理中心,具备强大的技术研发能力和计算资源,并且是最早提供云计算服务的公司。

电子商务公司在20亿或者10亿以下规模时,技术不是那么关键,但是超过一定的规模,技术在提高用户体验和降低公司的运营成本方面很关键。象亚马逊这样的公司技术上就很强,它的技术为它带来卓越的用户体验和高效的经营管理,从很多角度上来看,称它为人工智能公司一点也不过。

TechWeb:那么从技术角度看,中国的电子商务网站是一个什么样的情况?有什么例子吗?

黄冬(中国BSD、Python社区的主要参与人与发起人):中国的电子商务网站还没有真正成熟起来。不是缺乏“水泥”,而是缺乏“鼠标”,并且“水泥”和“鼠标”这块融合得也不够。如果拿亚马逊来做标杆的话,百分之九十的中国电子商务网站还处于原始社会时代。

好乐买斥重资刚刚在4月份完成的系统(技术)重构或许可以提及。这次的系统重构,为好乐买打下了很好的基础,一下子将好乐买从原始社会时代带了出来,可以奔跑在实现四个现代化的道路上了。

TechWeb:既然技术如此重要,为什么很多电子商务公司不是一上来就把重心放在打造技术武器之上呢?

符庆明(新浪网研发中心负责人):初创公司不会这么做,一是时间的关系,需要快速验证商业计划,没有精力在考虑这么远的事情,同时也不容易找到这么专业的人来做这些事;而公司很大时,系统已经成型,要做这么大的动作已不太现实,或者难度很大。好乐买这次的系统重构,时机就选得不错,在好乐买这样的阶段做这些事比较合适,也易于成功。

TechWeb:好乐买的这次系统重构,有什么亮点吗?

黄冬:重构亮点一,全面实现了服务器的集中与自动化管理。在国外,象google等大IT公司在用puppet等工具作服务器的自动化管理,在国内这方面的报道比较少,但是肯定有公司在用它。不过据我们的了解大部分只用它实现一部分功能的自动化管理,而象好乐买这样彻底而全面的实现了集中与自动化管理的还是首例。

重构亮点二:在代码的部署方面也很先进。这种方式能将代码快速地部署到成百上千台机器,出问题也能很快地回滚。从这些亮点看,是按着上万台机器的规模去设计基础系统架构,一开始的目标就很高,定位在向亚马逊这样大公司看齐。

TechWeb:中国的电子商务网站里,有没有能成长为中国亚马逊的基因?

冯学虎:在中国还没有电子商务公司呈现出像亚马逊这样的能力来,虽然淘宝也在作出大的改变,但水泥部分还是大于“鼠标”部分。大部分公司,技术能力都不能比拼“水泥”部分。亚马逊是花了好长时间才真正把“鼠标”和“水泥”都做好,最近五年,让“鼠标”的效果放大出来。好乐买要成为中国亚马逊,不光把“鼠标”提上来就行了,还要经过把“水泥”和“鼠标”混在一起的阶段。

TechWeb:“鼠标”不足,“水泥”太多,中国大多数电子商务网站还处在原始时代的原因是什么?

黄冬:我认为其中一个重要原因是高级人才的缺乏,优秀的系统工程师少之又少,举一个例子,去招聘系统工程师,会收到很多简历,但是如果提出要求,说要管理过一千台服务器,应付过100G以上的流量,你就几乎没有办法收到简历了。国内少数领先的电子商务公司,能走出原始时代,说明已经找到了一些这样专业的人才。(王采臣)

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